Выбираем оконную компанию. Как не ошибиться
Окна мы ставим не каждый день, потому, когда настает тот самый «момент», сориентироваться в обилии предложений на оконном рынке сложно. Хочется выбрать хорошую компанию, которая гарантирует качество, уважает и ценит своих клиентов.Не стоит звонить по первому же попавшемуся номеру. Лучше позаботиться о комфорте своего дома – найти время и разобраться в теме. Хорошее окно прослужит долго, плохое только добавит хозяевам хлопот и проблем.
С чего начать
Все просто. Открываете любой поисковик и ищете наиболее активные компании, работающие в вашем регионе. Есть и специализированные сайты с полным списком оконных компаний. Замерьте ваши окна, по возможности, сразу продумайте детали (наличие отлива, москитной сетки; параметры откосов и подоконника и т.д.). Когда отберете несколько компаний – отправьте запрос на расчет стоимости на почту каждой из них, сравните цены.Изучите информацию о компании
Здесь обязательно наличие сайта. У компании, которая работает качественно, вероятнее всего будет раздел с фотографиями выполненных заказов. Отзывы лучше поискать на сторонних сайтах и форумах, причем особенно обратить внимание стоит на негативные. Важно и наличие ответов на них – присмотритесь, кто именно и насколько компетентно отвечает. Если недовольство клиента не оставлено без внимания, значит компания заботится о своей репутации, уважает потребителя и внимательна к нему. Уточните срок и условия гарантии, а также послегарантийного обслуживания.Дилер или производитель
Хотя вокруг этой темы существует много предрассудков, не стоит подходить к вопросу слишком категорично. Большинство дилеров ориентировано на частного клиента, поэтому часто предлагает выгодную цену на любой заказ, даже если вы собираетесь установить всего одно небольшое окошко. При этом производитель готов дать такую же только на объемный заказ, к примеру, от 1000 кв.м. То есть, выбрав дилера, вы не потеряете в качестве, но можете выиграть в цене.Как перестраховаться
Не стоит бояться просить сертификаты и лицензии на профиль, стеклопакеты, фурнитуру и другие детали, из которых будет собрано ваше окно. Наоборот, это один из обязательных пунктов при выборе оконной компании. Вы имеете право удостовериться в качестве услуг и товаров, за которые готовы платить.У серьезной и ответственной организации проблем с документами нет. Если же в этом вопросе вам вежливо отказывают – стоит задуматься о добросовестности такого установщика. Даже самая мелкая некачественная деталь может испортить работу всей конструкции. Как результат, окно выглядит отлично, но пропускает холодный воздух или любой уличный шум, независимо от того, закрыта створка или открыта.
Для проверки также можно вызвать на дом замерщика. Эта услуга бесплатна. Пообщаетесь со специалистом, оцените уровень компетентности сотрудников компании. Обратите внимание на наличие необходимых инструментов, их состояние и качество. Можете попросить замерщика взять с собой образцы подоконников, отливов, откосов, ламинации.
Исключить все риски на 100 %
Это невозможно. Сбои бывают в любой системе. Даже самый надежный производитель и самый аккуратный установщик могут ошибиться. Естественно, оплошность не доставит вам удовольствия. Но серьезная фирма всегда заинтересована в довольном покупателе и хорошей репутации, поэтому вам предложат максимально быстро устранить брак и возместить убытки. Главное – чтобы у вас был гарантийный талон на сервисное обслуживание.Кстати, устанавливать окна рекомендуют зимой: если есть недостатки, в холодное время года они будут выявлены практически сразу.
Компании, которые точно не следует выбирать
- Вы указали точные параметры, конкретно прописали, какие откосы и отлив вам нужны, и запросили стоимость всего заказа, а компания в ответ прислала цену без расчета под ваш метраж и обозначенные детали.
- Компания отказывается предоставить сертификаты и лицензии на используемые материалы.
- Компания не выдает гарантийные талоны.
- Стоимость значительно ниже средней рыночной. Например, у большинства конкурентов двухкамерное двустворчатое окно стоит порядка 300 рублей, а в приглянувшейся вам компании – 240.
