Вот вы, вроде, взрослые люди, а в сказки верите
Время прочтения: 5 минут.Наша компания занимается установкой пластиковых оконных и дверных конструкций под ключ уже 10 лет. За эти годы мы изучили рынок Бреста и области вдоль и поперек. Мы знаем своих конкурентов и клиентов. Знаем, как иногда, к сожалению, первые обманывают вторых. Мы хотим, чтобы в каждом доме стояли качественные, красивые и надежные окна, и чтобы вам не пришлось за них переплачивать. Надеемся, что эта статья – концентрат нашего практического опыта – поможет вам избежать классических ошибок, с которыми сталкивается большинство заказчиков ПВХ-изделий.
Почему «беспрецедентные акции» и «суперскидки» - это чистой воды разводилово?
Стоит ввести в Яндекс и Гугл запрос «заказать пластиковые окна» - и глаза разбегаются от щедрости производителей. Скидки 50, 60, 70 %! Окна по закупочной цене! Бесплатный монтаж! Еще немного – и продавцы сами пообещают приплачивать.Логично возникает вопрос – за чей счет банкет? Контрафактная продукция? Последние размеры? Срок годности заканчивается?
Чудес не бывает. Тем более в такой высококонкурентной нише, как пластиковые окна. Здесь одна реклама в интернете стоит неприлично дорого. И если компания может себе позволить такое расточительство, ее финансовая состоятельность уже под вопросом. Даже минимальная скидка способна повлечь за собой ее разорение. Поиграть с маржинальностью могут лишь небольшие конторы, которые работают чисто на сарафанке – без безумных рекламных бюджетов и офисов с длинноногой секретаршей в центре города.
Если компания предоставляет скидку, она должна быть:
- реальной;
- обоснованной.
Или мы можем предоставить партнерскую скидку – ремонтным компаниям, дизайнерам интерьеров, архитекторам, тем, кто стабильно снабжает нас заказами.
Все остальные скидки – не более чем маркетинговые уловки. Проведя несложный мониторинг цен, взяв наобум первые 5-7 контактов, которые вам предоставит поисковая выдача, вы убедитесь: ценник у всех одинаковый, плюс-минус. И при этом наверняка все на своих сайтах объявляют аттракцион неслыханной щедрости, в котором вам посчастливится поучаствовать.
Лайфхак по выбору оконного профиля: как не погореть
Оконный профиль характеризуется тремя основными показателями:- Шириной. Профиль бывает 60, 70, 80 мм и более.
- Количеством камер. Обычно ширине 60 мм соответствует трехкамерная конструкция, 70 – пятикамерная, 80 – шестикамерная и более
- Толщиной внешней стенки. Об этом показателе покупателям известно немного.
Оптимальное решение для загородного коттеджа – пятикамерный стеклопакет с шириной профиля 70 мм. Если в бюджете вы не сильно ограничены, можно взять и 80-ку. Балкон можно остеклить и трехкамерной системой 60 мм.
Если говорить о конкретных брендах, то мы очень любим марку Rehau. Это изделия российского производства по немецким технологиям, на немецком оборудовании и под руководством все тех же педантичных немцев. Профиль этой марки характеризуется устойчивостью к перепадам температур и высокой эластичностью. И стоимость несильно отличается от российских брендов – примерно на 5-10 %. Ценник достаточно демократичный за счет больших оборотов. Так что если можете позволить себе переплатить эти 5-10 %, гарантируем: вы не пожалеете. Если нет, мы вам посоветуем другие, более доступные по цене марки. Но главное – ни при каких условиях не ставить системы C-класса, если не хотите уже через пару лет заниматься их заменой.
Смертный грех при выборе фурнитуры
Фурнитура – важнейший показатель качества оконной системы. Дешевую фурнитуру придется менять через год. А процедура замены столь недешевая и энергоемкая, что проще уж новое окно вмонтировать.Главные «акулы» на рынке оконной фурнитуры – это немцы Roto и Siegenia, и австриец Maco. Каждый из этих производителей предлагает покупателям продукцию как люксового, так и стандартного качества. И тут сложно кого-то выделить – у всех фурнитура на высоте. Однако есть один секрет: продукция из премиум-сегмента бренда Roto стоит примерно столько же, сколько стандартная – у Siegenia и Maco.
На брестском рынке полно дешевой фурнитуры. Но поверьте нашему опыту: это не то, на чем можно и нужно сэкономить. Ремонт и замена обойдутся дороже.
За стеклом: какие тайны скрывает стеклопакет
Стекло формирует 80 % оконной конструкции. Именно через него происходят основные теплопотери. Поэтому выбирая стеклопакеты, не забывайте о ценах на ЖКХ.Производители про них тоже помнят. На рынке есть энергосберегающие стекла, которые берегут зимой тепло в доме. Есть мультифункциональные окна – они позволяют еще и экономить на кондиционировании летом. Вам нужно определиться, что актуально именно в вашем случае, потому что универсальных решений нет, а стоимость отличается ощутимо.
Качество самих стекол также сильно разнится от производителя к производителю. Эталоном на рынке считаются Gardian и Pilkington. При этом стоимость их изделий такая же, как на большинстве других заводов. Так что если вы выбираете «умные» стекла – а при остеклении коттеджа это единственно оправданный выбор – ориентируйтесь на продукцию лидеров отрасли. Качественные стекла с напылением себя окупят, поверьте. Есть еще и эстетический нюанс. Энергосберегающие окна преобразуют свет в игривые блики. Мультифункциональные переливаются заманчивым зеркальным блеском. При желании можно купить окна с оттенком.
Правда и вымыслы о сборщиках пластиковых окон
На рынке существует около десятка крупных заводов. И у всех них различаются стоимость, сроки, качество и пунктуальность доставки. Поэтому приходится всегда быть начеку. Механизм ценообразования у них настолько сложен, что, кажется, они и сами до конца его не понимают. И основополагающими при решении любых вопросов являются отношения с руководством. В большинстве своем эти люди умеют держать слово.Существует устойчивое клише – окна от производителя. Многие заказчики думают, что приобретая ПВХ-окна непосредственно на заводе, они сэкономят. Ничего подобного. Абсолютно все заводы реализуют свою продукцию через дилеров. И если у них есть собственный розничный отдел, цены там будут такие же. Иначе он лишится рынка сбыта – дилеры просто не будут с ним работать.
Заводу надо производить окна, а монтаж он делегирует продавцам. Ему ни к чему лишние сложности.
Преимущества покупки у дилера очевидны. Он предлагает продукцию не конкретного производителя, а нескольких. Следовательно, в каждом случае он может предложить клиенту оптимальное по цене, качеству, срокам и прочим критериям решение.
А в итоге бывает, что заказчик, желая сэкономить, наберет множество презентаций от разных заводов и потом судорожно пытается разобраться в них. При этом многие производители используют всевозможные уловки, чтобы уменьшить цену, не считаясь при этом с качеством. О них далее.
Трюки, которые используют недобросовестные дилеры
- Армировка. Металлическая армировка – это неотъемлемая часть любого металлопластикового окна. Отсюда и название. По ГОСТу она должна быть минимум 1,2 мм на белых окнах и 1,5 мм – на цветных. И здесь открываются необозримые просторы для обмана клиента. Например, внутрь пластика вместо железа могут поставить направляющие от гипсокартона.
- Уплотнитель. Дешевая резинка через год рассохнется. Нормальный уплотнитель – это этилен-пропиленовый каучук (EPDM). Есть варианты и получше.
- Микрощелевое проветривание – чтобы в комнате было свежо, но не дуло.
- Приподниматель створки – исключает её провисание.
- Заглушки паза штапика – закрывают проем в раме, из которого никак не вытащить грязь.
Вот некий идеализированный вариант комплектации оконной системы для дома:
- Профиль – Rehau Grazio (белый)
- Монтажная ширина – 70 мм
- Толщина армирующего металлического профиля – 1,5 мм
- Резинки (уплотнители) – EPDM
- Фурнитура – Siegenia (производится только в Германии)
- Стеклопакет – 4 мультифункциональное-14 Ar-4-14 Ar-4 энергосберегающее, стекло AGS (Япония)
- Подоконник – Crystallit (или Danke)
- Отливы
- Откосы – сэндвич-панель
- Микрощелевое проветривание
- Приподниматель створки
- Заглушки паза штапика
Монтаж – дело тонкое
Даже самые качественные оконные системы в руках неквалифицированных монтажников способны превратиться в руины. И наоборот, вполне стандартные окна без излишеств при качественной установке серьезно выигрывают в качестве.Главная проблема в том, что на рынке Бреста и области вообще не так много профессиональных монтажников. Есть среди них и те, кто пытается обмануть клиента, экономя по мелочам. И только специалист может определить, насколько добросовестно была выполнена установка окон. Клиент не вычислит халтуру.
Поэтому мы проводим монтаж только своими силами. В своих кадрах мы уверены, т. к. они с нами на протяжении многих лет.
О пользе чтения. Отзывы на отзовиках
Мы привыкли в любых ситуациях спрашивать совета у интернета. За отзывами мы тоже идем туда. К сожалению, 99% красивых отзывов, размещенных на различных форумах и площадках о дилерах пластиковых окон, заказные. Как объяснить, что на одних и тех же отзовиках ежедневно публикуется по 5 положительных отзывов об одних и тех же конторах ежедневно? Причем все отзывы – образец красноречия. С подробностями, кучей эпитетов, эмоциональные.Давайте будем честны. Если клиента все устраивает, он вряд ли пойдет писать отзыв. В лучшем случае, если исполнитель слезно попросит, напишет пару слов: «Сделали на совесть, всем доволен». Другое дело – отрицательные отзывы! Тут уж клиентов не остановить! Поэтому если хотите составить впечатление о качестве работы компании, их и ищите. По крайней мере, вы будете знать, что их не купили на бирже фриланса по рублю за штуку.
Единственный надежный источник реальных хороших отзывов – «сарафанка». Если ваш сосед доволен и рекомендует компанию, можете обращаться к ней тоже.
Форумы и форумчане
Иногда к нам обращаются очень продвинутые клиенты. Много знают об окнах, нюансах их установки, производства, эксплуатации. На вопрос, откуда такие ценные знания, ответ всегда один – со строительных форумов.По собственному опыту скажем: если вы ищете правду, будьте готовы к тому, что на форуме вас лишь запутают. Обратитесь на 10 форумов, и услышите 100 противоположных мнений на одну и ту же проблему.
Что же делать? Доверять! Когда вы идете к врачу, вы ведь не гуглите свои симптомы и не пытаетесь советовать ему, как вас лечить, какие анализы назначать? По крайней мере, мы на это надеемся… Так должно быть и в остальных узкоспециализированных сферах. На форумах сидят дилетанты, которым по большей части нечем заняться. Так ли вам необходимо узнать мнение каких-то случайных людей?
Надеемся, что наша статья поможет вам выбрать и установить пластиковые окна, которые прослужат вам минимум 50 лет, а лучше – больше! Мы были с вами предельно честны и поделились своим практическим опытом и выпестованными знаниями.
